OZG – aber richtig! End-to-End-Digitalisierung in der Kommunalverwaltung

Das OZG ist immer noch ein langwieriges Thema. In vielen EU-Ländern läuft die Interaktion mit dem Bürger längst digital, in Deutschland gibt es dabei noch viel Potenzial. Aber ist es mit einem Online-Portal bzw.dem Einbinden eines OZG-Portals getan? Die Ausgabe der Portale kann in den kommunalen Systemen oftmals nicht umfassend verarbeitet werden. Ohne effiziente digitale Prozesse führt das OZG daher leider zu Mehrarbeit anstelle von Mehrwert.

Der große Mehrwert für Kommunen entsteht erst dann, wenn eine Integration mit dem Fachverfahren in der Verwaltung gelingt. Ungefähr 50% der Leistungen können mit einem dezidierten Fachverfahren abgewickelt werden, aber was macht man mit der anderen Hälfte?

In diesem Webinar wird auf die Herausforderungen für Kommunen beim Thema OZG eingegangen und ein Lösungsvorschlag auf der Basis der E-Akte präsentiert. Mit einem DMS kann die Vorgangsbearbeitung vollständig digital und integriert ablaufen. Die revisionssichere Ablage wird mitgedacht. Durch die bestehende Integration mit anderen Systemen und Daten können Prozesse so vollständig und übergreifend digitalisiert werden, um eine effektive und harmonische digitale Transformation zu ermöglichen.